Como é o síndico do seu condomínio? Tem o síndico que resolve tudo com uma planilha, o que prefere conversar pessoalmente e o que só fala pelo grupo do WhatsApp. Há aquele que delega, o que centraliza, o tecnológico, o diplomático, o que ama uma reunião e o que prefere resolver as coisas no dia a dia, de forma prática.
Mas sabia que muito desse jeito de administrar pode ter relação com a geração?
A convivência intergeracional, que antes se limitava ao ambiente de trabalho, agora também se reflete na vida em condomínio e ninguém sente isso tão de perto quanto o síndico. Falamos tanto sobre Baby Boomers, Geração X, Millennials e Z no ambiente de trabalho, mas esse recorte também se aplica à gestão condominial. Afinal, os condomínios são uma pequena amostra da sociedade e, dentro deles, convivem visões de mundo e estilos de liderança bem diferentes.
Na APSA, mapeamos o perfil dos síndicos da nossa carteira, que reúne condomínios administrados em mais de oito estados do país, e descobrimos algo curioso: as gerações também podem influenciar o jeito de liderar um prédio. Quer saber como isso aparece na prática? Acompanhe a seguir.
O que os números revelam sobre os síndicos da APSA
Atualmente, 53% dos síndicos são da geração Baby Boomer (pessoas com mais de 61 anos). Entre eles, 64% são homens e, embora tenham começado na gestão analógica, 60% já se consideram digitais. São síndicos que trazem experiência em uma gestão que talvez seja mais “à moda antiga”, mas que também vêm se adaptando às ferramentas digitais e às assembleias online.
A Geração X, que tem entre 45 e 60 anos, representa 36% da carteira. São 65% homens e 68% digitais. Essa geração costuma buscar equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, unindo a experiência dos Boomers com a praticidade dos Millennials.
Já os Millennials, com idades entre 29 e 44 anos, correspondem a 11% da carteira. São 73% homens, 72% digitais. Têm perfil colaborativo, valorizam feedback e propósito, enxergando o condomínio como uma comunidade.
A Geração Z ainda dá seus primeiros passos: 0,4% dos síndicos estão entre 15 e 28 anos, com 83% digitais.
O que as gerações podem dizer sobre comportamento
Mais do que dados, esse retrato revela como as gerações pensam e se comportam na hora de liderar um condomínio.
Baby Boomers
Os Baby Boomers, com foco em estabilidade e tradição, tendem a preferir ter o controle das decisões. Confiam na própria experiência e gostam de acompanhar de perto cada processo, do orçamento à manutenção. Antes de contratar um novo aplicativo de controle de acesso, por exemplo, o síndico dessa geração vai ouvir a portaria, conversar com outros prédios e ver o sistema funcionando. Afinal, “não se mexe em time que está ganhando”.
Além disso, valorizam o contato pessoal e acreditam que o diálogo cara a cara ainda é a melhor forma de resolver conflitos. O síndico boomer, geralmente, não manda mensagem, ele bate na porta do morador com um “posso falar um minutinho?”. Enquanto outras gerações pensam em inovação, os Baby Boomers seguem fiéis ao básico: condomínio limpo, contas em dia e vizinhos respeitosos.
Geração X
A Geração X é a ponte discreta entre o passado e o futuro. São gestores que vão equilibrar a solidez dos métodos antigos com a abertura para novas práticas. O síndico dessa geração valoriza autonomia, busca equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e sabem delegar tarefas sem perder o controle.
Cresceu no meio da transformação digital, por isso entende o valor da eficiência sem abrir mão da convivência. Na administração condominial, costuma ser organizado, pragmático e resolutivo, usando planilhas e aplicativos para facilitar a rotina, mas ainda prefere discutir os temas importantes pessoalmente, na reunião de condomínio.
Millennials
Por serem nativos digitais, os Millennials têm um olhar mais direcionado à inovação. Questionam processos antigos e estão sempre em busca de maneiras mais ágeis e práticas de fazer as coisas acontecerem. Na administração condominial, isso se traduz em síndicos que adotam tecnologia com naturalidade: usam aplicativos para reservas de salão, digitalizam atas, mantêm grupos de WhatsApp para agilizar a comunicação e estão sempre abertos a feedbacks e novas ideias.
Geração Z
A Geração Z é, por natureza, conectada. Cresceu na era digital, redes sociais e informação em tempo real e essa relação com a tecnologia moldou não só seus hábitos, mas também a forma como enxerga o mundo.
O síndico da Geração Z valoriza autenticidade, diversidade e propósito. Está atento a temas como inclusão, sustentabilidade e engajamento, propondo ações que vão além da manutenção, como iniciativas verdes, espaços colaborativos e novos formatos de convivência.
Ágil e participativo, traz para a gestão a mesma fluidez com que navega no mundo online. Tende a usar aplicativos para agilizar decisões, troca mensagens pelo celular, organiza enquetes online e responde dúvidas em tempo real. Não espera a próxima assembleia para agir, prefere resolver no ritmo do agora. No fim das contas, o síndico da Geração Z é o retrato de um novo tempo: tecnológico sem ser distante, engajado sem ser formal, digital sem perder o toque humano.
Vem por aí: Geração Alpha
Nascidos a partir de 2010, os integrantes da Geração Alpha ainda não estão no comando dos condomínios, mas já crescem por telas, comandos de voz e respostas em tempo real. Eles têm perfil multitarefa, dinâmico e visual. Aprendem com vídeos curtos, se comunicam por emojis e têm atenção treinada para estímulos rápidos. Quando essa geração começar a assumir cargos de liderança, ou de síndico, é provável que a gestão condominial ganhe uma nova camada muito mais instantânea, colaborativa e mediada por tecnologia.
